Verzenden & retourneren

Momenteel zijn we bezig met uitbreiden, wat kan resulteren in variabele levertijden. Als klein bedrijf werken we met beperkte voorraden en streven we ernaar om onze levertijden te verbeteren. Momenteel kunnen we echter nog geen kortere levertijden van 1-2 werkdagen aanbieden.

Gemiddelde levertijden

Bij Virelle nemen we je graag mee achter de schermen van ons distributienetwerk. Levertijden variëren per sieraad en is afhankelijk van onze voorraad. Doorgaans geniet je binnen 1-5 werkdagen van je nieuwe sieraden.

Heb je een bestelling zo snel mogelijk nodig? Neem dan voordat je bestelt even contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Bedankt voor je begrip en geduld!

Retourneren

Zijn je bestelde sieraden toch niet helemaal naar wens? Of heb je iemand een sieraad cadeau gedaan, maar blijkt diegene het sieraad al te hebben? Geen probleem! Je kunt jouw bestelling, mits in originele staat en verpakking, gewoon naar ons terugsturen.

Het retourneren van niet-gedragen sieraden

Onze sieraden kunnen binnen 14 dagen na levering gewoon naar ons teruggestuurd worden. De verzendkosten zijn in dit geval voor eigen rekening. Vaak kunnen de sieraden via brievenbuspakketje teruggestuurd worden.

Klik hier om naar de retourpagina te gaan.

Is er een fout gemaakt tijdens het productieproces van een sieraad dat je besteld hebt? Dan zullen we samen naar een passende oplossing kijken, zodat jij alsnog met een blij gevoel bij ons kunt shoppen! Neem in dit geval even contact met ons op via de contactpagina.

Het retourneren van gedragen sieraden

Sieraden waarvan het label is verwijderd of sieraden die gedragen zijn kunnen vanwege hygiënische redenen helaas niet naar ons teruggestuurd worden.

Virelle is niet verantwoordelijk voor sieraden die zijn verloren of gestolen. Daarnaast zijn wij ook niet verantwoordelijk voor sieraden die niet door ons gerepareerd of aangepast zijn.